Pracownicy Cemex Polska sadzą drzewa za każdą ankietę wypełnioną przez klientów

Dotyczy firmy: CEMEX Polska,

10 listopada w miejscowości Wieliszew pojawiło się 200 nowych drzew w związku z akcją Cemex Polska. Firma obiecała zasadzić jedno drzewo w zamian za wypełnienie ankiety, służącej zbadaniu satysfakcji klientów. Wolontariusze Cemex Polska zadbali o nasadzenie wspólnie z przedstawicielami Fundacji Aeris Futuro.

W piątek 10 listopada, w miejscowości Wieliszew, zebrali się wolontariusze Cemex oraz przedstawiciele Fundacji Aeris Futuro, by wspólnie zasadzić nowe drzewa. Projekt nie byłby możliwy, gdyby nie klienci Cemex, którzy licznie wypełnili ankiety w ramach badania satysfakcji z współpracy z firmą. Każda wypełniona ankieta przełożyła się na drzewo zasadzone przez Cemex Polska.

W każdym kwartale Cemex przeprowadza badanie NPS (Net Promoter Score), dzięki czemu może poznać opinie klientów oraz doświadczenia wynikające ze współpracy. Każdorazowo zebrane dane są analizowane, a następnie wykorzystywane przez dział Customer Experience do opracowywania planów i projektów mających na celu poprawę doświadczeń klienta.

W tym roku postanowiono połączyć przeprowadzenie badania z działaniami na rzecz środowiska naturalnego.

– Zaangażowanie naszych klientów pozwoliło przyczynić się do wzrostu zalesienia, a tym samym poprawy jakości powietrza. Sadzenie drzewek odbyło się w ramach globalnego projektu Zalesiania Cemex „Reforestation”, który wpisuje się w założenia naszej strategii klimatycznej „Future in Action” – mówi Mikołaj Soboń, specjalista ds. customer experience, lider wolontariatu Cemex Polska.

Akcja została zrealizowana we współpracy z Fundacją Aeris Futuro, która od 17 lat prowadzi program „Czas na Las” sadząc drzewa i krzewy w celu wsparcia bioróżnorodności oraz kompensując emisje dwutlenku węgla.

Inicjatywa sadzenia drzew przez wolontariuszy Cemex odbyła się w ramach programu „Future in Action”, którego celem jest prowadzenie przez firmę działań na rzecz łagodzenia zmian klimatycznych, nie tylko poprzez wprowadzanie nisko- lub zeroemisyjnych produktów, ale też dostarczanie innowacyjnych i zrównoważonych rozwiązań dla społeczeństwa.

Źródło: inf. pras.