Udogodnienia dla podróżujących z dziećmi – Międzynarodowy Port Lotniczy im. Jana Pawła II Kraków – Balice

Metryka praktyki

Firma: Międzynarodowy Port Lotniczy im. Jana Pawła II Kraków-Balice,
Branża: Transport i logistyka,
Obszar tematyczny: Zagadnienia konsumenckie
Kategoria: Ułatwienia dla klientów
Dokument źródłowy: Raport 2016

Podróż samolotem z małym dzieckiem wiąże się dla rodziców i opiekunów z dodatkowym stresem. Dlatego Międzynarodowy Port Lotniczy im. Jana Pawła II Kraków – Balice sp. z o.o. oferuje dla podróżujących z małymi dziećmi bezpłatne usługi, które z punktu widzenia rodziców poprawiają komfort podróży, a dla najmłodszych stanowią dodatkową atrakcję. W grudniu 2016 zakończyła się trwająca blisko trzy lata rozbudowa i modernizacja terminalu pasażerskiego. Budynek terminalu oraz jego otoczenie zyskały nowe udogodnienia dla podróżujących z dziećmi. W każdej strefie terminalowej znajdują się przyjazne pokoje rodzinne, gdzie w intymnych i przyjaznych dla dziecka warunkach, można nakarmić je w wygodnym fotelu. Pokoje wyposażono w przewijaki dla niemowląt oraz pojemniki na zużyte pieluchy. Ponadto w pokojach znajdą kuchenki mikrofalowe, w których można podgrzać jedzenie dla dzieci. W terminalu znajduje się również automat z produktami dla dzieci. Dodatkowe przewijaki dla niemowląt zamontowano w toaletach damskich i męskich. Rodzice, którzy nie zabierają na urlop wózka lub nadali go do luku bagażowego, mogą skorzystać z bezpłatnej usługi lotniskowych wózków dziecięcych. Kobiety w zaawansowanej ciąży oraz rodziny podróżujące z dziećmi do lat 3 mogą również skorzystać z dodatkowego przejścia do kontroli bezpieczeństwa o nazwie „Special Service Line”. Przejście pozwala na skrócenie czasu oczekiwania na kontrolę bezpieczeństwa i tym samym na zwiększenie komfortu pasażerów wymagających szczególnej opieki.