Proces onboardingowy Induction@Samsung

Metryka praktyki

Firma: Samsung Electronics Polska,
Branża: Elektronika i AGD,
Obszar tematyczny: Praktyki z zakresu pracy
Kategoria: Rekrutacja i adaptacja
Dokument źródłowy: Raport 2021

Cele Zrównoważonego Rozwoju

Praktyka realizuje cele:
- Cel 8 - Wzrost gospodarczy i godna praca
- Cel 9 - Innowacyjność, przemysł, infrastruktura

W czasach pandemii Samsung wyszedł naprzeciw wyzwaniu onboardingu zdalnego nowych pracowników. Proces onboardingowy Induction@Samsung wdrażania pracowników w Samsung trwa trzy dni i składa się z modułów tematycznych realizowanych online. Takie podejście wiązało się z problemem utrzymania uwagi (3 dni, 7 h dziennie), integracji uczestników i przyswajania wiedzy. Odpowiadając na te wyzwania, Samsung stworzył formułę wzbogaconą o aplikację mobilną na temat firmy oraz grę w technologii AR. Gra AR Samsung Lighthouse to interaktywne rozwiązanie, które pozwala uczestnikom lepiej się poznać i komunikować. Efektywność praktyki była mierzona ankietą po procesnie wdrożenia oraz ankietą po 3 miesiącach pracy. W obu przypadkach ocena procesu Induction była bardzo wysoka: bezpośrednio po Induction 4.92/5, 3 miesiące po Induction 4.33/5. Jako mocne strony procesu uczestnicy wielokrotnie wymieniali grę AR jako element grywalizacji i możliwość poznania pozostałych New Joiners. Dzięki wprowadzeniu innowacyjnego rozwiązania onboardingowego jakim jest aplikacja mobilna Induction@Samsung oraz gra AR Samsung Lighthouse, Samsung może lepiej dotrzeć do nowych pracowników z najważniejszymi treściami, lepiej zaprezentować swoje produkty (wszyscy New Joiners otrzymują flagowy model Galaxy S20 FE 5G na który pobierana jest aplikacja i który umożliwia grę w rozszerzonej rzeczywistością) oraz co najcenniejsze zintegrować grupę New Joiners. Podczas stacjonarnego Induction uczestnicy mieli 3 dni, żeby dobrze się poznać podczas spotkań, a także przerw dzięki czemu długo po Induction utrzymywali ze sobą kontakt i pomagali sobie wzajemnie rozwiązywać problemy. Dzięki wdrożeniu gry AR firmie udało się uzyskać ten efekt, a nowi pracownicy zyskali „grupę wsparcia”.