Dostępne Automaty paczkowe OneBox

Metryka praktyki

Firma: Allegro,
Branża:
Obszar tematyczny: Zagadnienia konsumenckie
Kategoria: Dostępność produktów i usług
Dokument źródłowy: Raport 2022

Cele Zrównoważonego Rozwoju

Praktyka realizuje cele:
- Cel 10 - Mniej nierówności
- Cel 3 - Dobre zdrowie i jakość życia
- Cel 9 - Innowacyjność, przemysł, infrastruktura

ALLEGRO stworzyło proste w obsłudze i dostępne dla wszystkich Automaty Paczkowe One Box. Firma zwróciła szczególną uwagę na ich dostępność oraz na zniesienie barier komunikacyjnych i technologicznych. Pod koniec 2002 r. 96% automatów gwarantowało wygodny podjazd, informację o dostępności wyświetlaną na etapie wyboru oraz możliwość wskazania strefy, w której kurier umieści paczkę. Osoby niedowidzące i niedosłyszące mogą skorzystać ze specjalnych kanałów kontaktu z pracownikiem dzięki informacjom umieszczonym w alfabecie Braille’a oraz infolinii w języku migowym. Allegro poddało to rozwiązanie audytowi Fundacji Avalon. Tak powstał raport o tym, jak likwidować bariery w dostępności „Daj się! Jak tworzyć dostępny automat paczkowy”. Raport przygotowała Fundacja Avalon, a opracowała graficznie Agencja Leżę i Pracuję.