100% Gwarancja Satysfakcji

Metryka praktyki

Firma: Tesco Polska,
Branża: Handel,
Obszar tematyczny: Zagadnienia konsumenckie
Kategoria: Ułatwienia dla klientów
Dokument źródłowy: Raport 2014

W dbałości o wysoki standard i jakość marki własnej, Tesco Polska wdrożyło program 100% Gwarancja Satysfakcji, który ma zwiększyć poziom satysfakcji klientów z zakupionych produktów. Dzięki niemu klienci mają pewność, że jeśli dowolny produkt żywnościowy lub nieżywnościowy marki własnej Tesco nie spełni ich oczekiwań, mogą go bez żadnych kosztów zwrócić w sklepie do 30 dni, przy okazaniu dowodu zakupu. Zwrotom podlegają także artykuły napoczęte. Program jest wyrazem pełnego zaufania firmy do oferowanych produktów i deklaracją, która ma podkreślać wysoką jakość wyrobów.